Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et conformité RGPD

1. Engagement de MyKeyZen

Chez MyKeyZen, nous considérons que la protection de vos données personnelles est un socle essentiel de notre relation client. Nous nous engageons à traiter l'ensemble de vos informations avec la plus grande confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

2. Données collectées et méthodes de collecte

Nous collectons les données que vous nous soumettez volontairement via nos formulaires d'À propos et de contact, notamment :

Identité : Nom, Prénom.
Coordonnées : Email, téléphone personnel.
Données Immobilières : Adresse du bien, typologie, revenus estimés.
Log technique : Adresse IP, cookies de navigation.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

L'envoi d'À proposs de revenus locatifs détaillées sous 24h.
Le suivi commercial et la prise de rendez-vous pour visiter votre bien.
L'envoi ponctuel d'actualités sur le marché de la conciergerie à Carcassonne.
La mesure statistique d'audience pour optimiser notre Site.

4. Sécurité des informations

Toutes les données transitant par notre Site sont protégées par un protocole de transfert sécurisé (HTTPS/SSL). Nous utilisons des serveurs sécurisés chez IONOS et appliquons des restrictions d'accès strictes à vos données, réservées uniquement au personnel gérant votre dossier.

5. Durée de conservation

MyKeyZen conserve vos données pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part. Pour nos clients actifs, les données sont conservées pendant toute la durée du contrat de gestion augmentée des délais de prescription légale.

6. Vos droits et leur exercice

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour toute demande, envoyez un email à info@mykeyzen.fr en précisant l'objet de votre requête.

7. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).